1. Identificación y aceptación
Estos términos regulan el uso de MapX360, servicio brindado por RAZÓN SOCIAL COMPLETA, RUC TU RUC , con domicilio en DOMICILIO LEGAL. Al marcar la casilla de aceptación, activar una cuenta, contratar o renovar un plan, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. La contratación debe ser realizada por una persona con facultades para representar a la empresa cliente.
2. Naturaleza del servicio
MapX360 es un proveedor de tecnología SaaS. Brinda, según el plan contratado, alojamiento, publicación, recorridos 360°, planos interactivos, almacenamiento y herramientas de administración y gestión comercial. MapX360 no es propietario, promotor, corredor, vendedor, agente inmobiliario, custodio de dinero ni representante de los proyectos publicados por sus clientes, salvo acuerdo escrito que indique expresamente lo contrario.
3. Responsabilidad del cliente inmobiliario
El cliente es el único responsable de la existencia, titularidad, habilitación, características, precios, áreas, disponibilidad, permisos, publicidad, ofertas, reservas, separaciones, contratos y comercialización de sus inmuebles o lotes. También responde por la exactitud y legalidad de textos, imágenes, planos, documentos y datos que cargue o solicite publicar.
El cliente se obliga a no utilizar MapX360 para fraudes, captación engañosa, proyectos inexistentes, venta sin autorización, lavado de activos ni cualquier actividad ilícita. MapX360 podrá suspender preventivamente contenidos o cuentas ante indicios razonables, denuncias o requerimientos de autoridad, conservando la información necesaria para colaborar con una investigación.
4. Información para compradores e interesados
La información inmobiliaria mostrada en páginas, planos, brochures y recorridos es proporcionada por la empresa cliente. Los interesados deben verificar directamente con ella la situación legal, registral, municipal, física y comercial antes de pagar o firmar. La disponibilidad y los precios pueden variar hasta su confirmación por la empresa responsable del proyecto.
5. Planes, límites y pagos
Cada plan incluye únicamente las funciones, usuarios, proyectos, tours, escenas y almacenamiento indicados en la oferta vigente o cotización aceptada. Los consumos adicionales pueden generar cargos separados. La falta de pago puede producir la suspensión del acceso y de la publicación, sin eliminar inmediatamente la información mientras se encuentre dentro del periodo de conservación informado.
6. Cancelaciones y devoluciones
Los pagos por periodos de servicio ya iniciados, implementaciones ejecutadas, configuración, producción audiovisual, digitalización o recursos efectivamente consumidos no son reembolsables por simple cambio de decisión del cliente. Esta regla no limita los derechos que correspondan por ley cuando exista incumplimiento atribuible a MapX360, falta de idoneidad, cobro indebido u otro supuesto legal de devolución. La cancelación evita renovaciones futuras conforme al ciclo y plazo comunicado.
7. Disponibilidad, respaldo y seguridad
MapX360 aplicará medidas razonables de seguridad y continuidad, pero no garantiza operación ininterrumpida frente a mantenimiento, fallas de internet, proveedores externos, fuerza mayor o ataques fuera de su control. El cliente debe proteger sus credenciales, mantener autorizados a sus usuarios y conservar respaldo de sus documentos originales y material crítico.
8. Datos personales
Respecto de prospectos, compradores, asesores y demás personas incorporadas por el cliente, este actúa como responsable de determinar la finalidad y base legal del tratamiento; MapX360 procesa los datos para prestar la plataforma siguiendo instrucciones documentadas, sin perjuicio de sus obligaciones legales propias. El cliente debe informar a los titulares y obtener los consentimientos que correspondan.
9. Propiedad intelectual y licencia
El cliente conserva los derechos sobre el contenido que aporte y concede a MapX360 una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo, adaptarlo técnicamente y publicarlo durante la prestación. El software, diseño, marcas y componentes propios de MapX360 no se transfieren al cliente.
10. Indemnidad y límites legales
El cliente asumirá las reclamaciones derivadas de sus proyectos, contenidos, ofertas, operaciones inmobiliarias o incumplimientos legales, cuando no sean atribuibles a MapX360. Ninguna disposición excluye responsabilidad de MapX360 por dolo, culpa, incumplimiento propio ni derechos inderogables reconocidos por la legislación aplicable.
11. Soporte, cambios y comunicaciones
MapX360 puede actualizar estos términos por motivos legales, técnicos o comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de su aplicación y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. Consultas, solicitudes y reclamos pueden dirigirse a legal@mapx360.com.
12. Ley aplicable
Se aplica la legislación de la República del Perú. Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante trato directo, sin limitar el derecho de acudir a Indecopi, autoridades de protección de datos, tribunales u otras instancias competentes.